Гарантія

Гарантія та обмін (повернення) товару

Гарантійні зобов'язання

На наші товари надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо сервісного обслуговування.

Гарантійний термін залежить від сервісної політики виробника.

Гарантійні зобов'язання поширюються на товар без видимих ​​механічних пошкоджень, за наявності повної комплектності та цілої заводської упаковки, збереження гаранійних пломб та заводського маркування.

Якщо інструмент відноситься до побутового класу, то гарантія не поширюється на випадки, в яких на товарі присутні явні ознаки використання як промислового професійного обладнання (надмірне знос деталей і вузлів, викликане довгими циклами застосування за короткий проміжок часу).

Гарантійні зобов'язання поширюються випадки поломок товарів, що з шлюбом заводу-изготовителя.

Доставка товару на гарантійну експертизу здійснюється з допомогою покупця.

Увага – у разі дефектів продукції, викликаних заводським шлюбом, ми повністю компенсуємо витрати на транспортування товару.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого магазину.

При отриманні товару перевіряйте його комплектність та відсутність дефектів (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).

Дефекти або обставини, що не підлягають гарантійному обслуговуванню

1. Дефекти, що виникли з вини покупця.
2. Дефекти, що виникли внаслідок порушення покупцем умов експлуатації, зберігання чи транспортування, зазначених у гарантійному талоні.
3. Наявність механічних ушкоджень.
4. Наявність слідів розтину, самостійного ремонту, заміни елементів схеми, зміна конструкції тощо.
5. Дефекти, що виникли внаслідок потрапляння всередину товару сторонніх предметів та рідин.
6. Дефекти, що виникли внаслідок проведення робіт, для яких товар не призначений.
7. Відсутність чи порушення цілісності пломб (при пломбуванні товару).
8. Дефекти, що виникли внаслідок неправильної установки чи підключення товару.
9. Дефекти, що виникли внаслідок підключення до електричних мереж, що не відповідають чинному законодавству та технічним стандартам.
10. Форс-мажорні обставини, стихійні лиха тощо.

Для попередження неприємних інцидентів та непорозуміння слід зберігати всі документи, які додавалися при купівлі. Перед експлуатацією рекомендується вивчити гарантійні умови та посібник до експлуатації.

Обмін (повернення) товару

Обмін або повернення товару провадиться протягом 14 днів після покупки відповідно до «Закону про захист прав споживача».

Обмін (повернення) товару здійснюється у таких випадках:

1. Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
2. Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки.
3. Збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.